חזרה לעמוד הבית

תמיכה

תשובות לשאלות שחוזרות, ודרך אחת לפנות ישירות לאנשים שבונים את רן.

עודכן לאחרונה: 17 בספטמבר 2026

שאלות נפוצות

מה זה בעצם רן?

רן הוא שותף לדרך ביומיום. הוא חי בוואטסאפ וזמין גם באפליקציית iOS, וכותבים לו הודעה רגילה בלי טפסים ובלי תפריטים. הוא זוכר מה קרה, שם לב, מעיר כשצריך ועוזר להחליט סביב אוכל ואימונים.

איך מדווחים לרן על אוכל?

כותבים בשפה חופשית מה שאכלו, למשל ״אכלתי קוטג׳ וטונה״. רן מבין את התיאור, מעריך את הקלוריות והחלבון, ומעדכן לפי זה את היום. אין טפסים, אין רשימות ואין מה לחפש.

כמה מדויק המעקב של רן?

ההערכה נשענת על התיאור שנשלח, והיא נותנת תמונה יומית טובה של קלוריות וחלבון. ככל שמוסיפים פרטים היא מתחדדת. המטרה היא עקביות לאורך זמן, לא שקילה של כל מנה.

איך עובד הצד של האימונים?

מקבלים תוכנית אימונים שמתחשבת בזמן הפנוי ובציוד שיש. אחרי אימון מדווחים לרן איך היה, והתוכנית מתעדכנת בהתאם. ככה היא נשארת קרובה למה שקורה בפועל.

מה קורה עם המידע האישי?

הנתונים נשמרים בהפרדה מלאה ברמת מסד הנתונים, כך שאף משתמש אחר לא מגיע אליהם. המידע נשמר כדי שרן יוכל לעקוב וללמוד את ההרגלים. מדיניות הפרטיות מפרטת מה נשמר ולמה, ואפשר לבקש מחיקה בכל שלב.

האם רן מתאים לכל מצב בריאותי?

רן עוזר סביב הרגלי תזונה ואימונים ביומיום. הוא אינו רופא ואינו דיאטן קליני, ולכן במצב רפואי, בהריון, בהפרעת אכילה או בנטילת תרופות קבועות כדאי להתייעץ עם איש מקצוע מוסמך לפני שמתחילים.

איך אפשר להצטרף לרן?

נרשמים לרשימת ההמתנה בעמוד הבית. רן פועל כרגע בשלב סגור, והגישה נפתחת בהדרגה לקבוצות חדשות, בקצב שמאפשר יחס אישי לכל מי שנכנס.

איך מפסיקים את השימוש ברן?

אפשר לעצור בכל רגע: כותבים לרן שרוצים להפסיק, והוא מפסיק לשלוח הודעות. כדי למחוק גם את החשבון ואת הנתונים ששמורים, שולחים בקשה לכתובת המייל שבתחתית העמוד.

פנייה ישירה לצוות

פנייה במייל מגיעה ישירות לאנשים שבונים את רן. כדי שאפשר יהיה לעזור מהר, כדאי לצרף את מספר הטלפון שמחובר לחשבון ותיאור קצר של הנושא. הצוות קטן, ועונה כשהוא יכול.

בקשות בנושאי פרטיות

בקשה לעיון בנתונים, לתיקון פרטים או למחיקת החשבון מתקבלת באותה כתובת, ונענית תוך 30 יום אחרי אימות זהות מול פרטי החשבון, כפי שמפורט במדיניות הפרטיות.

יצירת קשר

אפשר לכתוב ישירות לכתובת הזו: